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Dia Nacional do Ouvidor: uma data para homenagear quem se dedica a ouvir o cidadão

Dia Nacional do Ouvidor: uma data para homenagear quem se dedica a ouvir o cidadão
Dia Nacional do Ouvidor: uma data para homenagear quem se dedica a ouvir o cidadão - Foto: Divulgação/Ascom DPERS

Porto Alegre (RS) - O Dia Nacional do Ouvidor representa o reconhecimento legal ao profissional que tem a função de garantir e dar voz às pessoas. A data marcada para homenagear este profissional é dia 16 de março e foi instituída em 2013 através de um projeto de lei. O Ouvidor tem o papel de dimensionar e encaminhar as demandas feitas pelos indivíduos aos entes responsáveis pela resolução do problema. O dia faz referência ao aniversário da criação da Associação Brasileira de Ouvidores/ Ombudsman (ABO), em 1995.

Ouvidoria-Geral da DPE/RS

Na Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul (DPE/RS), o setor existe desde 2011 com o nome de Ouvidoria-Geral. O departamento recebe sugestões da população e trabalha para melhorar a atuação dos Defensores Públicos.

Conheça os serviços prestados pela Ouvidoria-Geral da DPE/RS:

1) Esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados pela Defensoria Pública;
2) Receber sugestões para melhoria da qualidade dos serviços;
3) Encaminhar reclamações sobre o atendimento de Defensores, Servidores ou Estagiários;
4) Atender denúncias de irregularidades ou ilegalidades praticadas na DPE/RS;
5) Estabelecer parcerias para concretização de direitos coletivos;
6) Ampliar o diálogo com movimentos sociais, grupos e organizações da sociedade civil.

O atendimento é oferecido para a população em geral. Para mais informações entre em contato por meio do telefone gratuito 0800 642 3225 ou pelo e-mail ouvidoria@defensoria.rs.def.br.

Texto: Sthefania Castillo/Ascom – DPE/RS
Defensoria Pública do RS
Assessoria de Comunicação Social
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Twitter: @_defensoriaRS
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