Defensoria Pública Regional de Bento Gonçalves atinge índices previstos no planejamento estratégico antes do prazo
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Bento Gonçalves (RS) - O Planejamento Estratégico da Defensoria Pública 2016 – 2021 prevê como meta para dezembro de 2021, a redução para 35 dias, no máximo, o tempo médio de espera para atendimento dos assistidos na Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul (DPE/RS).
Em Bento Gonçalves, comarca de entrância intermediária onde se tem verificado aumento expressivo da demanda por serviços da instituição, o objetivo foi atingido com antecedência. A partir da busca pelo serviço da instituição, o assistido é atendido nos seguintes prazos:
– casos urgentes: atendimento imediato, no mesmo instante;
– casos de saúde (não urgentes): em até 4 dias;
– prioridades: em até 7 dias;
– processos em andamento: em até 7 dias;
– interesses patrimoniais: em até 15 dias.
Os dados decorrem do esforço de defensores, servidores e estagiários que buscam juntos o aprimoramento dos serviços prestados à população da serra gaúcha. Além disso, os índices denotam a preocupação da Defensoria Pública em garantir um serviço ágil e que dê efetividade às decisões judiciais.